همانطور که شرکت های بیشتری برای جلب توجه مشتریان رقابت می کنند، بازاریابی ایمیلی به شکل فزاینده ای ظریف تبدیل شده است.و در نتیجه، بهبود عملکرد مستلزم تمرکز لیزری بر حداقل یکی از پنج حوزه است:

1. زمان بندیدر حالی که مطالعات نظرات مختلفی را در مورد بهترین زمان ارسال ایمیل منتشر کرده‌اند، تنها شما می‌توانید بهترین زمان را برای زدن «ارسال» برای دسترسی به مشترکین خود تعیین کنید.

در ضمن، در اینجا سه ​​تاکتیک در رابطه با زمان بندی وجود دارد که کارایی آنها ثابت شده است:

• پیگیری سریعهر زمان که مشتری اقدامی انجام می دهد، همیشه بهتر است آن اقدام را در اسرع وقت پیگیری کنید.اگر مشتری در روز سه شنبه برای خبرنامه شما ثبت نام کند، نمی خواهد تا دوشنبه برای شماره بعدی منتظر بماند.پس از ثبت نام، آخرین مشکل خود را برای آنها ارسال کنید.
• بررسی اوقات باز بودناکثر مردم هر روز تقریباً در همان زمان ایمیل خود را چک می کنند.بنابراین، بهتر است در زمانی که صندوق ورودی خود را بررسی می کنند، یک ایمیل برای آنها ارسال کنید.مثال: اگر متوجه شدید که مشتری همیشه ایمیل شما را حوالی ساعت 4 بعد از ظهر باز می کند، بهتر است ایمیل بعدی خود را حدود ساعت 4 بعد از ظهر برای او ارسال کنید.
• تمرکز «هیپرمحلی».این شامل تمرکز شدید بر ایجاد تجارت در یک منطقه جغرافیایی کوچک است.مثال: درست قبل از طوفان برفی، یک تعمیرگاه خودرو ممکن است ایمیل‌های تبلیغاتی ارسال کند و همه مشتریان خود را در شعاع 20 مایلی تشویق کند تا برای بررسی لاستیک‌های خود وارد شوند.این یک تکنیک موثر است، اما به جمع آوری اطلاعات دقیق نیاز دارد.

2. قابلیت تحویل.اگر آدرس IP شما ضعیف استامتیاز فرستندهشما بخش بزرگی از مخاطبان هدف خود را از دست می دهید، زیرا بسیاری از ارائه دهندگان خدمات ایمیل به طور خودکار ایمیل ها را از آدرس های IP با شهرت ضعیف مسدود می کنند.

سه چیز که معمولاً به اعتبار IP آسیب می رساند عبارتند از:

• پرش سخت- سرور پیام را رد می کند.دلایل عبارتند از «حساب وجود ندارد» و «دامنه وجود ندارد».
• پرش نرم- پیام پردازش می شود، اما به فرستنده بازگردانده می شود.دلایل عبارتند از «صندوق ورودی کاربر پر است» و «سرور موقتاً در دسترس نیست».
• شکایات اسپم- هنگامی که گیرندگان پیام های شما را به عنوان هرزنامه علامت گذاری می کنند.

برای کمک به جلوگیری از این مشکلات، روی ایجاد لیست ایمیل خود - نه خرید یا اجاره - و تمیز کردن لیست خود به طور منظم تمرکز کنید.پاکسازی شامل حذف آدرس‌هایی است که جهش‌های سخت یا نرم ایجاد کرده‌اند، و آدرس‌هایی که غیرفعال هستند - آدرس‌هایی که در شش ماه گذشته یکی از ایمیل‌های شما را باز نکرده یا روی آن کلیک نکرده‌اند.

دلیل حذف غیرفعال: آنها به وضوح به پیام های شما علاقه ای ندارند - آنها را به احتمال زیاد کاندیدای علامت گذاری شما به عنوان هرزنامه می کند.

همچنین، اگر یک آدرس IP را با شرکت دیگری به اشتراک بگذارید، بخشی از شهرت فرستنده خود را در دست آن شرکت می‌گذارید.بهترین راه برای جلوگیری از این مشکل استفاده از یک آدرس IP اختصاصی است.با این حال، آدرس های IP اختصاصی معمولاً فقط برای مشاغل با حداقل چند هزار مشترک توصیه می شود.

3. کارت های داده برای لیست های پستی.ما معمولا استفاده از لیست های ایمیل شخص ثالث برای کمپین های بازاریابی را نمی پذیریم (معمولاً بهتر است خودتان را بسازید)، اما اگر تصمیم به استفاده از آن دارید، توصیه می کنیم فهرستی باکارت دیتاکه به بهترین وجه با مخاطب هدف شما سازگار است.هرچه پذیرای لیست شما نسبت به پیام های شما بیشتر باشد، احتمال آسیب رساندن به اعتبار آدرس IP خود از علامت گذاری به عنوان هرزنامه کمتر خواهد بود.

4. بهینه سازی تصویر.بسیاری از ارائه دهندگان خدمات ایمیل به طور خودکار تصاویر را مسدود می کنند، بنابراین در صورتی که تصاویر شما مسدود می شوند، مهم است که متن ALT را اضافه کنید.متن ALT به گیرندگان می‌گوید که چه چیزی را باید ببینند، و همچنین هر پیوندی را که در تصاویر وجود دارد را شامل می‌شود.

همچنین به خاطر داشته باشید که اگر نسبت تصویر به متن بسیار بالا باشد، برخی از فیلترهای هرزنامه به طور خودکار پیام را مسدود می کنند.

5. بخش بندی صفحه فرود.اگر هنوز در حال شناسایی مخاطبان هدف خود هستید، می توانید از صفحه فرود برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آن استفاده کنید.با تقسیم بندی صفحه، می توانید اطلاعات جمعیت شناختی مشتریان احتمالی را جمع آوری کنید.بخش بندی صفحه فرود را بر اساس موارد زیر در نظر بگیرید:

• نیاز داشتن.مثال: پیوندهایی را برای نیازهای مختلفی که محصولات یا خدمات شما می توانند برآورده کنند، ارائه دهید.اگر یک شرکت بیمه هستید، ممکن است پیوندهای جداگانه ای برای بیمه خودرو، بیمه درمانی و بیمه عمر ارائه دهید.
• در چرخه خرید قرار دهید.به عنوان مثال: برای مشتریان در مراحل مختلف چرخه خرید، فراخوانی برای اقدام ارائه دهید - مانند کسانی که در مرحله تحقیق هستند، کسانی که آماده درخواست قیمت هستند و کسانی که آماده صحبت با یک نماینده فروش هستند.
• اندازه کسب و کارمثال: پیوندهایی برای اندازه های خاص کسب و کار، شاید یکی برای مشاغل با کمتر از 200 کارمند، یکی برای مشاغل با 200 تا 400 کارمند، و یکی برای مشاغل با بیش از 400 کارمند، ارائه دهید.

این نوع از تکنیک های بازاریابی متنوع می تواند به شما کمک کند تا در مورد مخاطبان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید و در عین حال تجربه مشتری شخصی تری را ایجاد کنید.

منبع: برگرفته از اینترنت