علی‌رغم فاجعه‌های بسیاری که با کووید-19 به وجود آمده است، این بیماری همه‌گیر باعث تقویت بسیار مورد نیاز دیجیتالی شدن در تمام صنایع شد.از زمان اجباری شدن مدارس اجباری، تحصیل در خانه ممنوع شده است.امروزه، پاسخ سیستم آموزشی به همه‌گیری، آموزش در خانه است و بسیاری از کارفرمایان دوست جدیدی پیدا کرده‌اند که به کارمندان خود اجازه می‌دهند از خانه کار کنند.در مواجهه با یک قفل، خرده فروشان آموخته اند که بسیج خریداران از طریق کانال های دیجیتال، کلید حیاتی موفقیت است.اکنون زمان شروع است.

اما احتیاط لازم است: یک رویکرد خاص همیشه باید حفظ شود.بر اساس سلسله مراتب نیازها، اینها مراحلی هستند که باید دنبال کنید. 

مرحله 1) مدیریت مواد + POS

30 تا 40 درصد از حدود 250000 فروشگاه خرده‌فروشی تحت مدیریت مالک در آلمان، سیستم مدیریت مواد ندارند، حتی اگر یک سیستم نقطه فروش طبق قانون اجباری باشد.از نظر بسیاری از کارشناسان، مدیریت مواد جزء کلیدی موفقیت یک تجارت است.اطلاعاتی را از داده‌های دریافت‌شده تولید می‌کند که به مدیریت کسب‌وکار کمک می‌کند: اطلاعات مربوط به سطوح موجودی، مکان‌های ذخیره‌سازی، سرمایه وابسته، تامین‌کنندگان و پردازش سفارش با لمس دکمه قابل دسترسی است.کسانی که مایلند فرمت خود را به صورت حرفه ای و مهمتر از آن با نگاهی به آینده توسعه دهند، متوجه خواهند شد که هیچ راهی برای دور زدن چنین زیرساختی وجود ندارد.خرده فروشان به داده هایی در مورد خودشان نیاز دارند.ندانستن جایی که فرد در هر زمان معینی است، انتخاب مسیر درست را غیرممکن می کند.

مرحله 2) مشتری خود را بشناسید 

بدون اطلاعات در مورد پایگاه مشتری، بسیج کارآمد مشتریان غیرممکن است.مبنای این یک پایگاه داده مشتری است که اغلب از قبل در بسیاری از سیستم های مدیریت مواد ادغام شده است.هنگامی که خرده فروشان بدانند چه کسی، چه زمانی و چگونه خرید می کند، می توانند پیشنهادات شخصی را از طریق کانال های مختلف برای بسیج مشتریان خود ارسال کنند. 

مرحله 3) وب سایت + Google my Business

داشتن یک صفحه وب مستقل ضروری است.38 درصد از مشتریان خریدهای خود را در فروشگاه به صورت آنلاین آماده می کنند.اینجاست که گوگل وارد عمل می شود.خرده‌فروشان می‌توانند در «Google برای کسب‌وکار من» ثبت‌نام کنند تا به صورت دیجیتالی در سطح پایه و سالم قابل مشاهده باشند.در این صورت گوگل حداقل از وجود شما مطلع خواهد شد.برنامه Grow my Store تجزیه و تحلیل رایگان وب سایت خود را ارائه می دهد.سپس پیشنهادهایی در مورد چگونگی بهبود دید دیجیتالی شخص ارائه می شود.

مرحله 4) رسانه های اجتماعی

فروختن یعنی جنگیدن برای دیده شدن.اگر کسی شما را نبیند، هیچ کس نمی تواند از شما خرید کند.بنابراین، برای خرده فروشان ضروری است که سعی کنند دقیقاً جایی باشند که این روزها افراد به احتمال زیاد پیدا می شوند: در رسانه های اجتماعی.تماس با گروهی از مشتریان بالقوه و آگاه کردن آنها از توانایی های خود هرگز آسان تر نبوده است.در عین حال، ارزیابی رویکرد گروه هدف بسیار آسان و کارآمد است - و قطعا ارزش تلاش را دارد! 

مرحله 5) شبکه، شبکه، شبکه

هنگامی که خط پایه برای دیجیتالی شدن ایجاد شد، گام بعدی ایجاد شبکه با سایر خرده فروشان یا خدمات است.مصرف رویداد محور کلمه جادویی در اینجا است.برای مثال، یک تور دیجیتالی با موضوع «بازگشت به مدرسه» می‌تواند سازماندهی شود.فروشگاه اسباب‌بازی و شیرینی‌فروشی برای لوازم اولیه مدرسه، آرایشگاه و فروشگاه لباس برای استایل خوب و یک عکاس می‌تواند نیروها را با یک ارائه خدمات کامل مجازی ادغام کند.

مرحله 6) فروش در بازار

هنگامی که به سطح خوبی از بلوغ دیجیتالی رسیدید، می توانید به صورت آنلاین فروش کنید.اولین گام باید از طریق بازاری باشد که اغلب فقط چند قدم طول می کشد.برای این، تقریباً همه ارائه دهندگان آموزش های آموزنده ای را ارائه می دهند که نحوه دسترسی راحت به بازار را نشان می دهد.گستردگی خدمات متنوع است: در صورت درخواست، برخی از ارائه دهندگان تمام سفارش را تا زمان تحویل به عهده می گیرند، که به طور طبیعی بر کمیسیون ها تأثیر می گذارد.

مرحله 7) فروشگاه آنلاین خودتان

شما استاد فروشگاه آنلاین خودتان هستید.اما این با مجموعه ای کامل از مسئولیت ها همراه است!خرده فروشان باید با فناوری پشت سیستم فروشگاهی آشنا باشند - آنها باید بدانند که چگونه جستجوهای موتورهای جستجو را در حین طراحی بازاریابی خود بهینه کنند.این به طور طبیعی با تلاش خاصی به وجود می آید.با این حال، مزیت این است که خرده‌فروش می‌تواند یک کانال فروش کاملاً جدید را فعال کند و گروه‌هایی از مشتریان را بسیج کند که تاکنون به آنها دسترسی پیدا نکرده‌اند.

کپی از منابع اینترنتی