طرد شدن بخش بزرگی از زندگی هر فروشنده است.و فروشندگانی که بیشتر از اکثر افراد طرد می شوند، نسبت به اکثر افراد موفق تر هستند.

آنها معاوضه ریسک و پاداشی را که طرد شدن می تواند به همراه داشته باشد و همچنین تجربه یادگیری حاصل از رد شدن را درک می کنند.

به عقب برگرد

اگر در موقعیتی هستید که نیاز دارید به یک طرد فوری پاسخ دهید، سعی کنید از عصبانیت، سردرگمی و احساسات منفی خود عقب نشینی کنید و قبل از گفتن یا انجام کاری تا 10 بشمارید.این بار فکر کردن ممکن است چشم انداز کسب و کار آینده را نجات دهد.

دیگران را سرزنش نکنید

در حالی که اغلب اوقات فروش یک رویداد تیمی است، فروشنده نتایج خط مقدم را به دست می آورد - برد یا باخت.مسئولیت نهایی فروش یا فقدان آن بر عهده شماست.سعی کنید از دام سرزنش دیگران دوری کنید.ممکن است برای لحظه‌ای احساس بهتری در شما ایجاد کند، اما به شما کمک نمی‌کند تا در مدت طولانی فروشنده بهتری شوید.

به دنبال درک

یک کالبد شکافی در مورد آنچه که در هنگام باخت اتفاق افتاد انجام دهید.خیلی وقت‌ها یک فروش را از دست می‌دهیم و آن را از حافظه‌مان پاک می‌کنیم و ادامه می‌دهیم.موثرترین فروشندگان انعطاف پذیر هستند و حافظه کوتاهی دارند.از خود می پرسند:

• آیا من واقعاً به نیازهای مشتری بالقوه گوش دادم؟
• آیا من زمان فروش را از دست دادم زیرا پیگیری خوبی انجام ندادم؟
• آیا من فروش را از دست دادم زیرا از رویدادهایی که در بازار یا فضای رقابتی رخ می دهد بی اطلاع بودم؟
• آیا من خیلی پرخاشگر بودم؟
• چه کسی و چرا این فروش را دریافت کرد؟

بپرس چرا

با صداقت و میل به بهتر شدن به فروش گمشده نزدیک شوید.دلیلی وجود دارد که چرا فروش را از دست داده اید.دریاب که این چیست.اکثر مردم صادق خواهند بود و دلایلی را که چرا فروش را از دست داده اید به شما می گویند.یاد بگیرید که چرا شکست خوردید، و شروع به برنده شدن خواهید کرد.

آن را بنویسید

بلافاصله بعد از اینکه فروش را از دست دادید چه اتفاقی افتاد را بنویسید.هنگامی که به موقعیت قبلی نگاه می کنید، ضبط آنچه احساس می کنید ممکن است مفید باشد.وقتی بعداً از فروش از دست رفته بازدید می کنید، ممکن است پاسخ یا موضوعی را مشاهده کنید که به پاسخ منتهی می شود.اگر نوشته نشده باشد، هیچ راهی وجود ندارد که بعداً وضعیت دقیق را به خاطر بسپارید.

جواب نده

زمانی که فروش را از دست می دهید، یکی از کارهای آسان این است که به مشتریان بالقوه بگویید اشتباه کرده اند، اشتباه کرده اند و از آن پشیمان خواهند شد.منفی بودن یا انتقادی بودن نسبت به تصمیم، هر کسب و کاری آینده را از بین می برد.پذیرفتن دلپذیر رد به شما این امکان را می دهد که با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید و آنها را از پیشرفت یا نوآوری محصول جدید مطلع کنید.

اقتباس شده از اینترنت