اخبار
-
4 روند برتر برای تجربه مشتری 2021
همه ما امیدواریم که بیشتر چیزها در سال 2021 متفاوت به نظر برسند - و تجربه مشتری نیز متفاوت نیست.در اینجا کارشناسان می گویند که بزرگترین تغییرات خواهد بود - و چگونه می توانید سازگار شوید.مشتریان انتظار انواع مختلفی از تجربیات را خواهند داشت - از راه دور، کارآمد و شخصی، حداقل برای مدتی، با توجه به ...ادامه مطلب -
وفاداری مشتری را با رویدادهای دیجیتالی تقویت کنید
با منع آمد و شد و محدودیت در تماس و سفر، بسیاری از رویدادهای برنامه ریزی شده به حوزه دیجیتال منتقل شده اند.با این حال، تغییر شرایط، تعدادی رویداد جدید را نیز به همراه داشته است.چه تماس تصویری با همکاران، چه شب بازی های آنلاین با دوستان یا یک آموزش...ادامه مطلب -
5 نکته برای ایجاد وفاداری مشتری
فروشندگان خوب و متخصصان خدمات عالی، عناصر اصلی وفاداری مشتری هستند.در اینجا پنج راه وجود دارد که آنها می توانند برای ساخت آن گرد هم آیند.همکاری با یکدیگر بسیار مهم است زیرا وفاداری مشتری هر روز در خط است.گزینه های بسیار زیادی وجود دارد که به راحتی در دسترس هستند.مشتریان می توانند حرکت کنند...ادامه مطلب -
اگر پیام بازاریابی شما واضح یا هوشمندانه باشد در اینجا به شما کمک می کنیم
وقتی می خواهید مشتریان پیام شما را به خاطر بسپارند، آیا باید باهوش باشید؟مطمئناً، ایده‌های هوشمندانه، جنگ و عبارات جذاب، احساسات مشتریان را تحریک می‌کنند.اما اگر پیام در سراسر تجربه مشتری شما واضح باشد، به راحتی می توان آن را به خاطر آورد.پس چه چیزی موثرتر است؟"هم باهوش باش و هم ...ادامه مطلب -
7 راه برای نشان دادن اینکه به مشتریان واقعاً اهمیت می دهید
شما می توانید کارآمدترین تجربه را در صنعت داشته باشید، اما اگر مشتریان احساس نکنند که به آنها اهمیت می دهید، وفادار نخواهند ماند.در اینجا آمده است که چگونه افرادی که با مشتریان در تعامل هستند می توانند به طور مداوم نشان دهند که به آنها اهمیت می دهند.بسیاری از سازمان‌ها دریافتند که آموزش «سخت» به کارکنان آسان‌تر است.ادامه مطلب -
چگونه انتظارات مشتری را مدیریت کنیم - حتی زمانی که آنها نامعقول هستند
مشتریان اغلب بیش از آنچه شما می توانید انجام دهید انتظار دارند.خوشبختانه، این امکان وجود دارد که انتظارات آنها را مدیریت کنید، آنچه را که می توانید ارائه دهید و آنها را راضی نگه دارید.زمانی که مشتریان چیزی را درخواست می‌کنند که غیرمنطقی یا خارج از محدوده کاری شما باشد، احتمالاً وسوسه می‌شوید که نه بگویید.اما این را در نظر بگیرید ...ادامه مطلب -
چیزی که مشتریان بیشتر از مشکلاتشان به آن اهمیت می دهند
وقتی مشتریان مشکلی دارند، فکر می‌کنید این مهمترین چیزی است که به آن اهمیت می‌دهند.اما تحقیقات جدید نشان می دهد که یک چیز مهم تر است.روشی که آنها به آن نگاه می کنند «مشتریان بیشتر به نحوه برخورد شرکت ها با مشکلات خود اهمیت می دهند تا وجود مشکلات در اولین ...ادامه مطلب -
۱۱ روش برای نشان دادن عشق و قدردانی به مشتریان
دیگر زمانی برای نشان دادن عشق و قدردانی به مشتریان وجود ندارد.در اینجا 11 راه برای خاص کردن آن وجود دارد.هر زمانی از سال - و به خصوص بعد از یک سال مانند سال گذشته - برای تشکر از مشتریان و ارسال مقداری رایگان به آنها مرتبط است.اما در حالی که قلب و ذهن ما در عشق است - او آمریکایی است ...ادامه مطلب -
مسابقات بدمینتون Camei و تیم سازی
به منظور غنی سازی روحیه فرهنگی و ورزشی شرکت، Camei یک فعالیت تیم سازی بدمینتون را در استادیوم المپیک Quanzhou قبل از تعطیلات روز کارگر راه اندازی کرد.تحت مراقبت و رهبری رهبران شرکت، تمامی مدیران ارشد به طور فعال در این رویداد شرکت کردند.یک دو...ادامه مطلب -
خرده فروشان در عصر داروینیسم دیجیتال
علی‌رغم فاجعه‌های بسیاری که با کووید-19 به وجود آمده است، این بیماری همه‌گیر باعث تقویت بسیار مورد نیاز دیجیتالی شدن در تمام صنایع شد.از زمان اجباری شدن مدارس اجباری، تحصیل در خانه ممنوع شده است.امروزه پاسخ نظام آموزشی به این همه گیری، آموزش در منزل است...ادامه مطلب -
ارتباط عاطفی با مشتری از طریق همه کانال ها
مشتری تکراری کلاسیک منقرض شده است.هیچ ویروسی برای آن مقصر نیست، اما فقط امکانات گسترده شبکه جهانی وب.مصرف کنندگان از یک کانال به کانال دیگر می روند.آنها قیمت ها را در اینترنت مقایسه می کنند، کدهای تخفیف را روی تلفن های هوشمند خود دریافت می کنند، اطلاعاتی را در یوتیوب دریافت می کنند، ...ادامه مطلب -
تجربه مشتری پس از همه گیری چگونه به نظر می رسد
چالش.تغییر دادن.ادامه هید.اگر شما یک حرفه ای خدمات مشتری هستید، این همه گیری MO بود چه اتفاقی می افتد؟گزارش وضعیت چهارم Salesforce از روندهایی که برای تجربه مشتری و متخصصان خدمات پس از بیماری همه گیر پدیدار شد، آشکار شد.تجربه مهمتر از...ادامه مطلب
